話說毛媽並不是脾氣很好的人，但是為了工作上的事情生氣卻很少。因為工作單位很單純，同事又都是麻吉，交心的手帕交。老闆跟老闆娘對我更是很好，去年有段時間感冒卻虛了快要一個月，老闆娘還叫我就好好休息，要老闆不要吵我
。
但這幾天，每天晚上很晚才睡，很早就又醒來，就為了人事單位的一位小姐。
幾天前因為要幫老闆送健保自墊退費的資料，所以請工友太太送件過去，星期三我想事情也該辦的差不多，想跟承辦人員確定一下狀況，撥了通電話過去，卻回答：我沒有收到資料。這下可好了，需要的單據都是要正本，當初也是從美國用FEDEX送來，要是不見可就慘了。當下我就開始翻箱倒過，幾乎整層樓的辦公空間，公文可能會到的地方我都尋遍，卻一點也沒蹤跡。
晚上不死心，又到車上去翻，跑去毛爸的實驗室檢查（雖然我根本很久沒去了
），卻一點也不見那牛皮紙袋的蹤跡。一直回想著從老闆交給我資料到我完成所有流程的細節，這樣的回想實在很累人，心理壓力也很大。
星期四一早，想起奈奈說過的談判穿著，難得穿起我新買的高跟鞋，把自己搞的ＯＬ點來去找承辦小姐。當然，態度還是很客氣的詢問，但小姐只冷冷的丟給我一句：你昨天有打來過，我沒有收到資料。然後就不理我了，連翻翻桌上的資料找找看都沒有。
我只好認份的踩著第一天穿一定會磨腳的高跟鞋晃回辦公室，再跟工友太太確認傳遞公文的流程與是否有送出文件。工友太太給了我肯定的答覆，但因為不是我自己送件，為避免冤枉承辦人員，所以我只好又自己開始苦思，到底有沒有可能是送到別的單位去了？還是哪裡出了錯？
但對承辦人員的態度我實在是不滿意，東西不見，是一句，沒有收到就可以解決嗎？這樣說就不關你事了？
毛爸跟同事們都說叫老闆出面教訓承辦小姐，讓她改改態度，但我想著，還是再給她一次機會，不然要是鬧到連她上司都知道對她也不好。所以今早我再撥了電話給她，再跟她說明一次了工友太太的確有送件和事情的嚴重性，拜託她能再幫我翻翻看卷宗是否有夾在其他案件裡面。
沒想到這小姐居然說：喔喔！你這幾天一直問，我想起來，是不是ＸＸ去ＺＺ然後要退自墊款的事情（真是的，這明明就是我們送的文件的內容阿）。那個已經送出了......
我終於放下一塊大石頭，今天可以安心的睡覺。
但實在是很看不慣有些自以為抱著鐵飯碗，就對人態度很差的服務人員。經由這件事情，也才從大家那邊知道原來處室的黑名單其實是公開的秘密（只是我以前很笨都不知道）。其實工作性質裡面本來就有服務他人的特質，真的很希望這些老是晚娘面孔對人的承辦人員可以將心比心，尤其是大家都是同事，沒有什麼你高我低的，大家互相尊重，一起把事情做好不是很棒嗎？為什麼非得要對人家擺出這樣的高姿態呢？
純抱怨文，也慶祝一下我終於可以好好睡覺，不用突然醒來，想到我用了什麼筆在公文封上寫了什麼字了...
。但這幾天，每天晚上很晚才睡，很早就又醒來，就為了人事單位的一位小姐。
幾天前因為要幫老闆送健保自墊退費的資料，所以請工友太太送件過去，星期三我想事情也該辦的差不多，想跟承辦人員確定一下狀況，撥了通電話過去，卻回答：我沒有收到資料。這下可好了，需要的單據都是要正本，當初也是從美國用FEDEX送來，要是不見可就慘了。當下我就開始翻箱倒過，幾乎整層樓的辦公空間，公文可能會到的地方我都尋遍，卻一點也沒蹤跡。
晚上不死心，又到車上去翻，跑去毛爸的實驗室檢查（雖然我根本很久沒去了
），卻一點也不見那牛皮紙袋的蹤跡。一直回想著從老闆交給我資料到我完成所有流程的細節，這樣的回想實在很累人，心理壓力也很大。星期四一早，想起奈奈說過的談判穿著，難得穿起我新買的高跟鞋，把自己搞的ＯＬ點來去找承辦小姐。當然，態度還是很客氣的詢問，但小姐只冷冷的丟給我一句：你昨天有打來過，我沒有收到資料。然後就不理我了，連翻翻桌上的資料找找看都沒有。
我只好認份的踩著第一天穿一定會磨腳的高跟鞋晃回辦公室，再跟工友太太確認傳遞公文的流程與是否有送出文件。工友太太給了我肯定的答覆，但因為不是我自己送件，為避免冤枉承辦人員，所以我只好又自己開始苦思，到底有沒有可能是送到別的單位去了？還是哪裡出了錯？
但對承辦人員的態度我實在是不滿意，東西不見，是一句，沒有收到就可以解決嗎？這樣說就不關你事了？
毛爸跟同事們都說叫老闆出面教訓承辦小姐，讓她改改態度，但我想著，還是再給她一次機會，不然要是鬧到連她上司都知道對她也不好。所以今早我再撥了電話給她，再跟她說明一次了工友太太的確有送件和事情的嚴重性，拜託她能再幫我翻翻看卷宗是否有夾在其他案件裡面。
沒想到這小姐居然說：喔喔！你這幾天一直問，我想起來，是不是ＸＸ去ＺＺ然後要退自墊款的事情（真是的，這明明就是我們送的文件的內容阿）。那個已經送出了......
我終於放下一塊大石頭，今天可以安心的睡覺。
但實在是很看不慣有些自以為抱著鐵飯碗，就對人態度很差的服務人員。經由這件事情，也才從大家那邊知道原來處室的黑名單其實是公開的秘密（只是我以前很笨都不知道）。其實工作性質裡面本來就有服務他人的特質，真的很希望這些老是晚娘面孔對人的承辦人員可以將心比心，尤其是大家都是同事，沒有什麼你高我低的，大家互相尊重，一起把事情做好不是很棒嗎？為什麼非得要對人家擺出這樣的高姿態呢？
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